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Cleanliness & Safe Policy

ホテルマネージメントジャパングループホテルでは、「3密回避※」と「衛生管理」の徹底のため、
3つのサービス規範を具体化し、それぞれに対する感染症防止策を実施してまいります。

接触感染の防止

飛沫感染の防止

感染防止の喚起徹底

※3密とは、「換気が悪い密閉空間」、「人が集まって過ごすような密集場所」、「不特定多数の人が接触するおそれが高い密接場面」です。(厚生労働省HPより)

  • チェックイン・アウト

    • 混雑の回避

      人と人との接触を避けるため、間隔をあけた入列規制や、スタッフとの近距離の接触を回避します。

    • 飛沫感染の防止

      フロントにパネルやビニールシートを設置して、飛沫感染を防止します。
      また、ルームキーや筆記具、貸出備品などお客様にお渡しするものは、すべて消毒済みのものをご用意します。

    • 検温の実施

      すべてのお客様を対象に、検温を実施します。加えて大型ホテルでは、AI検温ソリューションを設置しています。37.5度以上の発熱が認められた場合、ご宿泊をご遠慮いただく場合があります。

    客室・パブリックスペース

    • 換気の徹底

      客室・パブリックエリアなど、すべての館内におけるこまめな換気を徹底します。また、外気を取り込む窓やドアのある開放的な客室も多数ご用意しており、安心してご利用いただけます。

    • 徹底的な清掃除菌

      客室及びすべての館内施設の除菌清掃を徹底します。客室は、頻繁に手を触れる部分を注意深く消毒します。また、共有部分のエレベーターなども同様に対応を徹底します。

    • 消毒ステーションの設置

      パブリックエリア、エレベーター前、宴会場前などに消毒ステーションを設置し、お客様が絶えず手指消毒できる環境を整えます。

    • 宿泊 連泊時の清掃

      接触感染リスクの観点から、連泊時の清掃スタッフの入室は、お客様から依頼のあった場合のみとします。

    レストラン・バー

    • 食事場所の混雑防止

      すべてのレストラン・お食事処・バーでは、入店時間の分散化と、テーブル間の距離の確保に努め、着席人数の制限や、着席方法の工夫をします。

    • 新ビュッフェスタイル

      安全で安心してご利用していただける環境を提供するために、トングや菜箸類の頻繁な交換対応を行い、お客様が料理を取る際のマスクと手袋の着用の徹底、加えて混雑が予想される場合には、サービススタッフによるできる限りの個別提供を行います。

    • 手指アルコール消毒の実施

      すべてのレストラン・お食事処・バーでの入店時には、すべてのお客様に手指のアルコール消毒をお願いします。

    宴会場・その他の施設・スタッフ

    • 宴会場

      会場内で適度な距離が保てるレイアウトをご提案し、テーブルや椅子等、消毒を徹底します。感染対策を取り入れた新ブッフェスタイルでのサービスや、大きな窓がある会場もあり、安心してご利用いただけます。

    • ジム・プール

      手指アルコール消毒含む消毒の徹底や、人数制限及び、時間制限を設け、接触感染防止・飛沫接触防止の環境を保ち、3密対策を徹底します。

    • サービススタッフ

      サービススタッフは、接触防止・飛沫防止・お客様及びスタッフ間の予防喚起を徹底します。また、スタッフはマスクを着用したサービス及び、健康と衛生面の管理徹底に努めます。

  • ホテルマネージメントジャパングループホテルでは、結婚式にお越しいただくお客様へ
    より安全、清潔な空間でご列席いただけるよう「公益社団法人日本ブライダル文化振興協会のガイドライン」に沿って、
    ご新郎ご新婦のご理解、ご協力のもとに対策を講じております。

    ガイドラインを策定し、ガイドラインに沿った対策を徹底しています。スタッフはマスク着用、体調管理を義務付け、
    お客様にはご来館時の検温、マスクの着用、アルコールによる手指消毒へのご協力をお願いしています。

    結婚式当日の対策

    • 館内各所にお客様用アルコール消毒液を設置しております。

    • エレベーター、化粧室、てすり等、館内の消毒、清掃を徹底しております。

    • お客様が使用される椅子、テーブルの消毒を徹底しております。

    • 控室、受付、ロビーでは、人が密集しないようご案内しております。

    • 挙式会場ではお客様同士の間隔がとれるようにご案内しております。

    • 館内では通常換気に加え、こまめに換気を実施しております。

    • 宴会場ではテーブルの間隔を1m以上離し、安全な距離を確保しております。

    • 各テーブルの席は、お客様同士の間隔を確保したレイアウトをご提案します。

    • お客様が使用される陶器類、シルバー類は、洗浄を徹底しております。

    • 列席のゲストのお席には、除菌作用のあるおしぼりを配布しております。

    • 事前に進行内容を把握し、大声を出す余興などは控えていただくようご案内を徹底します。

    • お酌、グラスやお猪口の回し飲みは控えていただくようご案内しております。

    • ご親族様の待合室は、十分な間隔を確保し席を配置しております。
    • 列席のご人数によっては、挙式の参列人数を制限しておりますが、宴会場にて挙式シーンをオンラインでご覧いただくことも可能です。
    • 受付など、密集する場所においては、案内時間の調整、アクリルパネルなどの設置を行い、飛沫感染を防止します。

    お客様へのお願い

    • 出欠席のご判断

      発熱やご体調の優れないときは、ご来館をお控えください。

    • マスクの着用

      ご来館時、ロビー、控室、挙式場等では、常にマスクの着用をお願いいたします。

    • 検温の実施

      検温にご協力をお願いいたします。場合によっては、列席を制限する場合もございます。

    • ソーシャルディスタンス①

      写真撮影、余興時など、お客様同士の間隔を空けることにご協力ください。

    • ソーシャルディスタンス②

      お酌、グラスやお猪口の回し飲みはご遠慮ください。

    • 手指の消毒

      入館時や物に触れた後は、設置の消毒液をご利用ください。

    従業員の衛生体制の強化

    • 従業員、及び関連スタッフは、マスクの着用をしております。

    • スタッフは毎日の検温を実施しております。

    • 従業員は、指導に基づき、手洗い、うがい、消毒を徹底しております。

    • 従業員のユニフォームは、清潔管理を徹底しております。

  • ホテルマネージメントジャパングループホテルでは、会議、宴席等にお越しいただくお客様へ
    より安全、清潔な空間でご参加いただけるよう厚生労働省が公表した「新しい生活様式」に基づき、
    当施設の特殊性も加味して運営をしております。

    ガイドラインを策定し、ガイドラインに沿った対策を徹底しています。スタッフはマスク着用、体調管理を義務付け、
    お客様にはご来館時の検温、マスクの着用、アルコールによる手指消毒へのご協力をお願いしています。

    ご宴会 当日の対策

    • 館内各所にお客様用アルコール消毒液を設置しております。

    • エレベーター、化粧室、てすり等、館内の消毒、清掃を徹底しております。

    • お客様が使用される椅子、テーブルの消毒を徹底しております。

    • 控室、受付、ロビーでは、人が密集しないようご案内しております。

    • 館内ではお客様同士の間隔がとれるようにご案内しております。

    • 館内では通常換気に加え、こまめに換気を実施しております。

    • 受付ではアクリルパネル等を設置し、飛沫感染を防止します。

    • 宴会場ではテーブルの間隔を1m以上離し、安全な距離を確保しております。

    • 各テーブルの席は、お客様同士の間隔を確保したレイアウトをご提案します。

    • 列席のゲストのお席には、除菌作用のあるおしぼりを配布しております。

    • お客様が使用される陶器類、シルバー類は、洗浄を徹底しております。

    • お酌、グラスやお猪口の回し飲みは控えていただくようご案内しております。

    お客様へのお願い

    • 出欠席のご判断

      発熱やご体調の優れないときは、ご来館をお控えください。

    • マスクの着用

      ご来館時、ロビー、控室、挙式場等では、常にマスクの着用をお願いいたします。

    • 検温の実施

      検温にご協力をお願いいたします。場合によっては、列席を制限する場合もございます。

    • ソーシャルディスタンス①

      写真撮影、余興時など、お客様同士の間隔を空けることにご協力ください。

    • ソーシャルディスタンス②

      お酌、グラスやお猪口の回し飲みはご遠慮ください。

    • 手指の消毒

      入館時や物に触れた後は、設置の消毒液をご利用ください。

    従業員の衛生体制の強化

    • 従業員、及び関連スタッフは、マスクの着用をしております。

    • スタッフは毎日の検温を実施しております。

    • 従業員は、指導に基づき、手洗い、うがい、消毒を徹底しております。

    • 従業員のユニフォームは、清潔管理を徹底しております。