HOTEL MANAGEMENT JAPAN

Top > News

News

ホテルマネージメントジャパン

重要なお知らせ:サーバーへの不正アクセスによる、外国語予約ウェブサイトにてご予約いただいたお客さまの個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

この度、株式会社ホテルマネージメントジャパンが運営するホテルのうち、下記4 ホテルの外国語(英語・中国語・韓国語)予約ウェブサイトにて使用している予約システムについて、サーバーへの不正アクセスによる個人情報流出の事実が判明いたしました。

 

■ 対象ホテル
・オリエンタルホテル東京ベイ(千葉県浦安市)
・なんばオリエンタルホテル(大阪府大阪市)
・ホテルオリエンタルエクスプレス 大阪心斎橋(大阪府大阪市)
・神戸メリケンパークオリエンタルホテル(兵庫県神戸市)

 

 この弊グループホテル4 ホテルは、外国のお客様から宿泊予約を受注するためのシステムとして、ファストブッキングジャパン株式会社の予約システムを利用しておりましたが、この度、同社の親会社であるフランス法人のファストブッキング社の所有・管理するサーバーに対し外部から不正アクセスがあり、同社の予約システムを通じて弊グループホテル4 ホテルの予約をされたお客さまの個人情報が流出したとの報告が、同社から弊社にございました。

 

 お客様に、多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申しあげます。

 

 本件については流出の判明後、個人情報保護委員会に報告しておりますが、流出の詳細については現在も確認中です。なお、この弊グループホテル4 ホテルの日本語公式ウェブサイトからご予約いただきましたお客様の個人情報については、利用システム、サーバーともに異なるため、本件には該当しておらず、流出はございません。また、これまでに個人情報を悪用される等の被害の報告は受けておりません。現在判明している流出の状況は、下記のとおりです。

 

■ 流出した個人情報について
流出した個人情報(件数951 件)は、上記対象ホテルの外国語ウェブサイトの予約システムで2017 年5 月1 日から2018 年6 月15 日の間に作成された予約記録(取り消しを含む)のうち、お客様の
・お名前、E メールアドレス、国籍、電話番号
・ご到着日とご出発日
・ご宿泊代金の金額、ご予約番号
となっております。
なお、ファストブッキングジャパン株式会社からの報告では、クレジットカード情報に関する流出はないとの情報を受けております。

 

■ お客様への対応について
個人情報の流出があったお客様に対しては、対象となる各ホテルから個別にご連絡をいたします。なお、流出の詳細については現在も確認中であり、流出が判明したお客様から順次ご連絡をいたします。

 

■ 今後の対策について
ファストブッキングジャパン株式会社が現在実施している第三者機関によるセキュリティ診断が終了し、安全認定が発行されるまでの間、弊社が運営するホテルでの同社の予約システムの利用を停止いたします。

 

■ 本件に関するお客様からのお問い合わせ先
株式会社ホテルマネージメントジャパン お客様窓口
contact@hmjkk.co.jp

2018.06.29

ホテル日航奈良

【 奈良食品衛生協会 優良従業員表彰 】 平成30年度 優良従業員 を受賞いたしました。

ホテル日航奈良の料飲部 宴会調理 調理長 辻井 孝は、奈良食品衛生協会が食品衛生の向上を図るため、食品営業施設に従事し、他従業員の模範となる優良な従業員に贈る表彰制度にて、優良従業員として表彰されました。

 

表彰理由:永年(8年以上)同一店舗に勤め食品衛生に尽力した。店舗に於いて、常に食品衛生の保持向上につとめ店舗経営の改革発展に関し特に著しい業績を残した。

※ホテル日航奈良 公式ホームページはこちら

2018.05.28

ホテルセントラーザ博多

【 一般社団法人福岡市技能職団体連合会主催 福岡市技能職団体連合会技能奨励賞表彰 】 平成29年度 福岡市技能優秀者賞 を受賞いたしました。 Copy

ホテルセントラーザ博多の総料理長 河野 智は、 福岡市が永年同一職業に従事し、技能の研鑽及び後進の指導育成に努め、市民生活の向上に功績のあった中堅技能者として、優れた技能を有している者に贈られる、「平成29年度 福岡市技能優秀者賞」を受賞いたしました。

 

▽ 調理師(西洋料理)  河野 智
昭和62年から調理師(西洋料理)の業務に従事。ホテルセントラーザ博多の総料理長を務め、その調理の技術において、業界における代表的な技能者として活躍。また、食の安心安全を常に心がけると共に地産地消の考えも積極的に取り入れ、福岡の食文化向上に力を注ぎ、更に、プロ向けの講座「ザ・料理人講座」で講師を務めるなど、より専門性の高い知識や技術指導を行い、後進の指導育成に努めています。

※ホテルセントラーザ博多 公式ホームページはこちら

2017.12.26

なんばオリエンタルホテル

【 Expedia 】 Rising Star 2017 を受賞いたしました。

なんばオリエンタルホテルは、「expedia Annual Partner Awards」 において、【期待の星】(大阪2施設・兵庫1施設・京都1施設)に送られる、最も輝かしい賞「Rising Star 2017」を受賞いたしました。

※なんばオリエンタルホテル 公式ホームページはこちら

2017.11.10

神戸メリケンパークオリエンタルホテル

【 Expedia 】 Top Mobile Producer by Room Nights(2017) を受賞いたしました。

神戸メリケンパークオリエンタルホテルは、「expedia Annual Partner Awards」 において、兵庫県で最も高いモバイルシェアを獲得した施設として「Top Mobile Producer by Room Nights(2017)」を受賞いたしました。

※神戸メリケンパークオリエンタルホテル 公式ホームページはこちら

2017.10.25

オキナワ マリオット リゾート & スパ

【 トリップアドバイザー 】 2017年 エクセレンス認証 を受賞いたしました。

Certificate of Excellence (エクセレンス認証) は、2010年に設けられたアワードで、最高のサービスを継続的に提供しているホスピタリティ施設を表彰するものです。 このアワードは、過去 1 年間トリップアドバイザーの口コミで一貫して高く評価されている施設に与えられます。  お客様に優れたサービスを提供し続けてきた世界中の施設が Certificate of Excellence (エクセレンス認証) を受賞しています。

※オキナワマリオット リゾート & スパ 公式ホームページはこちら

2017.10.24

オキナワ マリオット リゾート & スパ

【 Hotels.com ユーザーが選ぶベストホテル アワード2017 】 カテゴリー部門 SPA賞 を受賞いたしました。

世界最大手の宿泊予約サイトHotels.com™は、ユーザーによる真のレビューを基にした「ユーザーが選ぶベストホテル アワード2017」を発表しました。Hotels.comでは、2016年、お客様による最高の評価を得たホテルを決めるため、87ヶ国にある特に評価された2,500軒のホテルに関する数百万のレビューを旅行のエキスパートに分析してもらい、2016年のベストホテルを調査しました。オキナワ マリオット リゾート & スパはこの評価において、スパ部門ベスト100に選出されました。

※オキナワマリオット リゾート & スパ 公式ホームページはこちら

2017.07.06

オリエンタルホテル広島

【 2016カリフォルニアプルーン&カリフォルニアくるみ 製パン・製菓商品開発コンテスト 】 菓子部門 最高金賞 を受賞いたしました。

カリフォルニアプルーン協会とカリフォルニアくるみ協会が、2016年に共催したプロ対象の賞品開発コンテストに、オリエンタルホテル広島のペストリースタッフ・三田 香織(みた かおり)さんが「クルミとプルーンのマジョレーヌ」を出品し、菓子部門の最高金賞を受賞しました。プルーンペーストを使う事でしっとり感と甘味が得られるため、バターや砂糖を減らすことができ、体に優しいヘルシーなケーキとなっています。

※オリエンタルホテル広島 公式ホームページはこちら

 

■受賞記念フェア 2016カリフォルニアプルーン&カリフォルニアくるみ 製パン・製菓商品開発コンテストの受賞作品「クルミとプルーンのマジョレーヌ」を、1Fニューヨークカフェの「パワードランチ」のデザートの中の1種として提供いたします。 ・実施期間:2017年7月1日~2017年7月31日 (予定) ・料金:パワードランチ 大人1名様 2,300円 

2017.05.17

オリエンタルホテル 東京ベイ

【 ANAセールスアワード2016 】 口コミ・お客様評価賞 最優秀賞 を受賞いたしました。

オリエンタルホテル 東京ベイは、「ANAセールスアワード2016」において、全国10エリア内「関東甲信越エリア」で、ANAのパッケージ旅行を利用したお客様対象のアンケートで高評価を得た施設へ贈られる「口コミ・お客様評価賞」を受賞いたしました。同アワードは、全国約4,000の施設を対象に、顕著な実績を残した施設やお客様から高評価を得た施設を表彰するためにANAセールス株式会社が2年前から実施しているものです。

※オリエンタルホテル 東京ベイ 公式ホームページはこちら

2017.04.12

シェラトングランドホテル広島

【 Hotels.com 】 ゴールドアワード(ベストホテルアワード) を受賞いたしました。

シェラトングランドホテル広島は、Hotels.com™ ベストホテル アワードにおいて、2017 年、最高水準のお客様サービスを達成したホテルに贈られるゴールド アワードを受賞いたしました。このゴールド アワードは、宿泊経験者からもっとも高い評価を受けた施設に 贈られる栄誉ある賞で、5 段階中 4 以上のゲスト評価を獲得した施設に、その実績を称えて贈られています。

※シェラトングランドホテル広島 公式ホームページはこちら

2017.04.11

1 / 212